Você sabe o que é comunicação não violenta?

Entenda e confira alguns passos para aplicá-la no seu dia a dia

A comunicação não violenta envolve uma tomada de consciência interna e externa, possibilitando o desenvolvimento de conexões mais empáticas e verdadeiras

Em meados dos anos de 1960, os Estados Unidos vivenciavam o auge dos movimentos em prol dos direitos civis e contra a segregação racial no país. Na mesma época, o psicólogo estadunidense Marshall Rosenberg atuava como orientador educacional em instituições de ensino que visavam à eliminação da segregação, e foi nesse contexto que ele desenvolveu o método da comunicação não violenta (CNV).

A CNV nada mais é do que uma abordagem de comunicação que envolve uma tomada de consciência interna e externa, possibilitando o desenvolvimento de conexões mais empáticas e verdadeiras. Por diversas vezes, as relações humanas constroem-se pelo fortalecimento de armaduras e criação de barreiras entre as pessoas. São exatamente esses "vícios" que a comunicação não violenta busca trabalhar.

Que tal conferir alguns pilares essenciais para conseguir aplicar a CNV no dia a dia?

Observação

Nesse ponto, a principal conduta é a de observação sem julgamentos. Numa conversa, por exemplo, foque o que de fato foi dito pela outra pessoa, sem juízo de valor ou possíveis interpretações que fogem dos fatos.

Numa conversa, por exemplo, foque o que de fato foi dito pela outra pessoa, sem juízo de valor nem possíveis interpretações

Sentimentos

O passo seguinte é compreender, com base no que foi observado, quais são os sentimentos puros que determinada fala ou atitude desperta em você. É muito importante nomeá-los e ficar atento à diferença entre o que se sente e o que se pensa ou interpreta. Raiva, alívio, tristeza, euforia e medo são alguns exemplos de sentimentos puros, que não estão vinculados à ação de outras pessoas.

Necessidades

A partir da compreensão dos sentimentos envolvidos, é possível identificar as necessidades pessoais que podem ter sido deixadas de lado. Nessa etapa, é fundamental comunicar de forma clara qual necessidade não foi atendida em determinada situação.

Pedidos

Por fim, ao entender melhor quais são as necessidades envolvidas, conseguindo expressá-las de maneira clara, torna-se possível comunicar ao outro um pedido assertivo. Aqui, além de coragem e abertura para a possibilidade de uma resposta que não supra o desejo declarado, um processo de autoconhecimento é primordial.

RH Informa 

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Rescisões julho

Camila Socorro Ribeiro - Gerência de Tecnologia da Informação - GTI
Gabriel Elias Ribeiro - Engenharia Mecanica